Apoio ao Cliente

Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679, informamos que:
Responsável: ENRIEL SL com NIF/CIF B36799377 Endereço postal: AVDA. RICARDO MELLA, 119 - VIGO Telefone: 986214546 E-mail: enriel@enriel.com
Processamos as informações fornecidas pelo utilizador em nome da empresa para lhe prestar o serviço solicitado, efetuar procedimentos administrativos ou enviar-lhe informações sobre os nossos produtos ou serviços. Os dados fornecidos serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou durante os anos necessários para cumprir as obrigações legais. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros, exceto nos casos em que exista uma obrigação legal ou a própria prestação do serviço o justifique. O utilizador pode obter confirmação sobre se a ENRIEL SL está a tratar os seus dados, pelo que tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificar os dados inexatos ou solicitar a sua eliminação.
Para que fins processamos os seus dados pessoais?
Na ENRIEL SL tratamos os dados que nos são facultados pelos interessados com o objetivo de gerir o envio das informações solicitadas.
A fim de lhe fornecer produtos e serviços adaptados aos seus interesses e melhorar a sua experiência de utilizador, criaremos um "perfil comercial" com base nas informações que nos fornecer. Não serão tomadas decisões automatizadas com base neste perfil.
Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante o tempo necessário para a prestação dos serviços ou para a relação contratual e, em qualquer caso, enquanto o utilizador não solicitar a sua eliminação, bem como o tempo necessário para cumprir as obrigações legais que, em cada caso, correspondem a cada tipo de dados.
Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados?
A base legal para o processamento dos seus dados é a execução do contrato de prestação de serviços.
A oferta prospetiva de produtos e serviços baseia-se no consentimento que lhe é pedido, sem que a retirada desse consentimento seja, em caso algum, uma condição para a execução do contrato de subscrição.
A que destinatários serão divulgados os seus dados?Os dados serão comunicados a outras empresas colaboradoras para fins administrativos internos, incluindo o tratamento de dados pessoais de clientes ou funcionários.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se a ENRIEL SL está ou não a tratar os dados pessoais que lhe digam respeito.
As pessoas em causa têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexactos ou, se for caso disso, de solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.
Em determinadas circunstâncias, os titulares dos dados podem solicitar a restrição do tratamento dos seus dados, caso em que apenas conservaremos os dados para efeitos de exercício ou defesa de reclamações.
Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. A ENRIEL SL cessará o tratamento dos dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.
Direito à portabilidade dos dados.